Question 1

Offrez-vous des retours gratuits ?

Accepted Answer

Étant une petite entreprise, le traitement des retours est coûteux et le coût environnemental est élevé. À l'heure actuelle, toutes les ventes sont donc finales. Si, pour une raison quelconque, vos produits arrivent endommagés, veuillez envoyer des photos par e-mail dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre colis à info@michaelaritchie.com.(mailto:info@michaelaritchie.com) Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, veuillez me contacter dès que possible et je serai heureuse de travailler avec vous pour trouver une solution.

Question 2

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Accepted Answer

Il faut généralement 3 à 7 jours ouvrables pour recevoir votre commande pour la plupart des régions du Canada à partir du moment que nous reçevons votre commande.

Question 3

Vos produits sont-ils véganes ?

Accepted Answer

Oui, tous mes produits utilisent des extraits de plantes naturels et de haute qualité. La seule exception c'est ma baume cicatrisant, qui contient de la cire d'abeille d'origine locale et éthique. Aucun de mes produits contiennent des ingrédient synthétique et ne sont pas tester sur les animaux.

Question 4

Vos produits sont-ils respectueux de l’environnement ?

Accepted Answer

Je fais tout ce que je peux pour contribuer au bien-être de notre planète! Je sélectionne des huiles essentielles et les autres ingrédients qui sont produits de manière éthique et durable et j'achète autant que possible auprès de distributeurs locaux afin de réduire les expéditions inutiles et/ou auprès de sources locales autant que possible (certaines plantes ne poussent pas ici).
Mon emballage est 100% recyclable et le plus respectueux de l'environnement possible. Mes colis sont fermés avec du ruban kraft non enduit qui peut être recyclé avec la boîte. Le matériau d’emballage que j’utilise est du papier/carton froissé.
Mes bouteilles sont en verre et peuvent être réutilisées ou recyclées. Les bouchons sont en plastique de haute qualité, ce qui est inévitable lors du conditionnement des huiles essentielles, mais ils peuvent être recyclés dans la plupart des domaines. La seule chose qui ne peut pas être recyclée sont les étiquettes des bouteilles, ce qui est incontournable car la qualité de l'étiquette doit résister aux gouttes d'huiles essentielles qui pourraient soit dissoudre l'étiquette, soit effacer des informations importantes.

Question 5

Qu'est-ce que la santé holistique

Accepted Answer

Pour moi, une approche holistique de la santé signifie prendre en considération la personne dans sa globalité. Il s'agit d'une approche corps-âme-esprit qui repose sur le concept selon lequel notre état mental et émotionnel affecte notre corps physique et vice-versa. J'aime généralement l'expliquer ainsi : si je suis très stressé, mes épaules deviennent tendus, ou je peux avoir mal à la tête ou au ventre si je suis vraiment anxieuse. Ou peut-être remarquez-vous que votre respiration devient superficielle si vous êtes anxieux? De même, si je suis malade ou si j'ai mal, cela peut provoquer du stress, je peux me sentir vidé de mon énergie et généralement désespéré si cela persiste dans le temps.

Question 6

Qu'est-ce que la naturothérapie

Accepted Answer

Au Québec, le terme Naturothérapie est une accréditation spécifique pour les personnes ayant étudié diverses techniques et ayant satisfait aux exigences minimales (400 heures dans au moins un domaine plus un minimum de 150 heures d'études de base (principalement anatomie et nutrition). J'ai personnellement accumulé bien plus que le minimum au fil des années et je continue de suivre des cours chaque année pour poursuivre mes études et rester à jour.
Je suis actuellement accréditée auprès de l'Association des Naturothérapeutes du Québec et ce depuis 2018. Cela me permet de remettre des reçus d'assurance pour mes consultations privées.

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